Уважаемый Евгений!
По информации Prom.ua заказ №24726697 (шины фиксирующие гибкие - 2шт., ватно-марлевая повязка - 1шт., пакет охлаждающий - 3шт., салфетка стерильная сорбционная - 1шт., всего на сумму 201 грн.) Вы отправили 15.12.2016 в 22-38. Менеджер принял заказ 16.12.2016 в 9-17, а в 9-19 он уже был выполнен.
Что касается Вашего замечания относительно усилий по сгибанию шины. ООО "Киевское фармацевтическое товарищество" производит шины медицинские фиксирующие в соответствии с техническими условиями ТУ У 33.1-19246991-014-2002. Изделие прошло клинические испытания
(заключение государственной санитарно-эпидемиологической экспертизы от 23.08.2012 г. №05.03.02-04/8469), Свидетельство о государственной регистрации №6887/2007. Декларация соответствия №006 от 31.03.2016г.
Ваше сравнение с шинами Sam Splint считаем некорректным и непрофессиональным. Стоимость нашего изделия по сравнению с китайским в четыре раза меньше (КФТ - 64,2грн , Китай – 270,0грн.), а по сравнению с европейским – почти в девять раз (КФТ – 64,2грн., евр. – 546,0грн.).
При желании приобрести шины указанных Вами размеров и характеристик сообщаем, что ООО «Киевское фармацевтическое товарищество» изготавливает под заказ для профессиональных спасателей специальные шины серии «ПРОФИ». Цена – 450грн. Наше предприятие способно удовлетворить любые пожелания Заказчика.
А так получается, что «за копейку канарейку, так еще чтоб пела басом».
Желаем Вам всего хорошего.
Вы ссылаетесь на документы, которых нет в открытом доступе в интернете. Что значит "заказ выполнен"? Менеджер нажал на кнопочку "выполнено" утром в пятницу? В субботу вечером я запросил № ТТН. Заказ был отправлен в понедельник.
Продавать низкокачественное изделие под биркой "по типу Sam Split" серьезной организации не к лицу. Кроме того, первыми сравнили ваше изделие с шинами Sam Split ваша контора, а не я, это у вас на сайте так написано. В инструкции по применению указан способ фиксации шейного отдела позвоночника, вашим изделием это сделать невозможно, рекомендуемый "Т"-образный изгиб - невозможен, невозможна и нормальная иммобилизация. Ваша интсрукция по применению - заведомо лжива. Поверьте человеку с практическим опытом оказания доврачебной помощи в боевых условиях.
Кроме того - заказ был отправлен в коробке. Вес заказа - 1,2 кг., благодаря габаритам коробки - Новая почта насчитала объёмный вес посылки - 4,2 кг, заказываемые изделия занимали в коробке не более 50% объёма, остальное - скомканная бумага. Налицо наплевательское отношение кампании к упаковке товара, так и до отправки нескольких предметов в пятитонном контейнере дойти может. Это ведь не ваша забота, клиент платит!
С вашей стороны - явное и некорректное описание товара с целью умолчания реальных характеристик товара, несоответсвие фотографии товара на сайте - реально присылаемому. "Шина" обклеена пенкой, которая применяется для теплоизоляции при установки ламинированых полов (тактильно и визуально - 100% сходство).
Желание заработать деньги каким угодно способом - налицо. Вы ведь даже не предложили вернуть товар согласно "Закону о защите прав потребителей".
Свои шины для спасателей оставьте при себе. Я - военнослужащий и приобретал эти шины для групповой аптечки подразделения, чтобы в дальнейшем, в случае необходимости, применить их в АТО. Пусть ваше барыжничество останется на вашей совести, и дай то Бог, чтобы ваши некоторые некондиционные изделия, которы невозможно будет применить по назначению поменьше попадали в войска.
Попробовал поддержать отечественного производителя, разочаровался. Куплю шины Sam Split, в которых я буду уверен, а мои хлопцы, в свою очередь, будут уверены во мне.
Уважаемый Евгений! Наше предприятие не зарабатывает деньги на таких как вы.
Предлагаем вернуть товар наложенным платежом с учетом всех понесенных финансовых затрат.
Администрация
Просила доставку Деливери, сказали -без проблем. через 3 дня после оплаты позвонили и продиктовали номер посылки. Но! Оказалось, что отправили Новой Почтой! Я не против, но почему тогда не позвонили и не спросили №отделения? И при диктовке не сказали даже. Отправили наугад. А в городе около 80-ти отделений НП. Сама искала по номеру куда же ехать...
Добрый День, Наталья! Администрация предприятия приносит Вам свои извинения за допущенную ошибку.
Качественный товар, доступная цена, оперативное обслуживание.
Качественный товар по доступным ценам.Очень приятное впечатление от общения с представителями компании (вежливые, оперативные, внимательные).Спасибо.
Со мной не связались. Я позвонил сам 14.06.2016г. в 10:36. О том, что есть такой заказ, выяснили по телефону. Доставку предложили сделать на следующий день 15.07.2016г. На протяжении дня. То, что это рабочий день-не важно, важно когда сможет приехать курьер в диапазоне с 9:00 до 18:00. Причина отказа не в том, что курьер не может доставить заказ после 18:00, а в том, что курьер не сможет приехать в заранее оговоренное время. Решение простое- купить заказанное в другом месте.
Заказывал гибкие фиксирующие шины. Получил вовсе не то что ожидал:
1. заявлено, что шина гибкая. Шина, при приложении значительного усилия, может быть согнута только поперёк. Вдоль шину согнуть усилием рук невозможно, не говоря уже о "Т"-образном изгибе.
2. производитель/продавец, как я понимаю, специально умалчивает о ширине шины. Заявлено, что данные шины "по типу Sam Split", ширина вышеупомянутой шины - 11см, эти - 6,5-7см.
3. покрытие шины не соответсвует фотографии на сайте.
Не рекомендую!